交流會上,銷售的同事將這半年來在工作中所遇到的問題,都在會上與劉博進(jìn)行了交流探討。其中不乏很多尖銳的問題,也是長期存在的問題,劉博也非常鼓勵和認(rèn)可這種行為,他表示有問題能夠提出來,這也是對公司的信任,這個問題可能不是一個人的問題,也許是很多人面對的共性問題,愿意拿出來交流和分享而不是在下面暗自揣測,他也非常感謝大家的開誠布公,希望后續(xù)每位同事都可以繼續(xù)保持這樣積極的態(tài)度。
銷售的同事普遍提到一個共同的問題,即后方對前端的支撐力度不夠,跨部門溝通成本依然很高,推卸責(zé)任的情況還是會給他們的工作造成困擾。這個問題劉博表示確實(shí)存在,現(xiàn)在很多部門崗位職責(zé)不是很清晰,責(zé)權(quán)利還沒有完全匹配起來,第一主要是團(tuán)隊(duì)建設(shè)、文化導(dǎo)向是有問題的,事業(yè)心缺乏,第二是部門擔(dān)當(dāng)?shù)膯栴},第三目前公司的管理機(jī)制還需要調(diào)整,需要形成新的機(jī)制,鼓勵內(nèi)部創(chuàng)業(yè),調(diào)動積極性,讓團(tuán)隊(duì)成員有能力有機(jī)會去成長去進(jìn)步。目前公司也在做相應(yīng)的調(diào)整動作,更加注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)、正面文化導(dǎo)向,采取基本動作、對接人等舉措提升工作效率、工作積極性等,他也希望大家都能夠?qū)@個問題集思廣益,提出自己有效的解決辦法,真正讓跨部門協(xié)作變得順暢起來。
也有同事依然提到了項(xiàng)目現(xiàn)場采購的問題,希望工程一線的采購權(quán)限能夠適當(dāng)放寬,劉博對這個問題也再次強(qiáng)調(diào)了公司禁止項(xiàng)目現(xiàn)場采購的目的,現(xiàn)場采購不是錢的問題,不是不信任大家,權(quán)利放下去用起來才有價值,有的同事一定還是會覺得是公司把控嚴(yán)格不給錢花,事實(shí)上并非如此,公司給予了項(xiàng)目一定的活動資金,希望把錢花在明面上,但是部門一直沒有推進(jìn)執(zhí)行。禁止現(xiàn)場采購最主要還是為了把項(xiàng)目上出現(xiàn)的問題暴露出來,讓公司知道是哪里出了問題,是方案部的備貨清單設(shè)置不合理?是研發(fā)的產(chǎn)品哪個問題沒有考慮到?知道了問題才能有針對性、系統(tǒng)性地去解決。如果大家都私底下自己采購了,到底是哪里出了問題公司永遠(yuǎn)都不知道,那這樣問題在其他項(xiàng)目上依然有可能出現(xiàn),對于公司的發(fā)展進(jìn)步是沒有好處的。希望銷售的同事們理解了也要和項(xiàng)目上的兄弟們多多交流,希望大家都能夠有長遠(yuǎn)的視角來看待這個問題。
有同事認(rèn)為銷售是第一線,所有部門都應(yīng)該以支撐前端需求為主,但是下游部門卻依然設(shè)置了很多限制,沒有達(dá)到相關(guān)的要求就不予配合,這樣感覺很打擊自信心。劉博表示支撐營銷第一線的需求是必須的,但是目前設(shè)置各種標(biāo)準(zhǔn)和門檻也是必須的,公司在發(fā)展前期規(guī)模很小的時候,為了拓展市場,什么項(xiàng)目都做,什么標(biāo)都去投,投入了大量的人力物力,卻不一定有很好的效果,現(xiàn)在公司處于轉(zhuǎn)型的重要時期,我們要有選擇地去做對公司發(fā)展更有利的事情,下游部門設(shè)置門檻,是為了逼上游部門去選擇更有價值的項(xiàng)目,1%的可能性不能當(dāng)成下游100%的任務(wù)量。目前上下游的考核機(jī)制也是不完善的,還需要進(jìn)一步調(diào)整。當(dāng)每個人都有主動性、都對自己負(fù)責(zé)的時候,內(nèi)部競爭的淘汰機(jī)制產(chǎn)生內(nèi)在驅(qū)動力,就不用設(shè)置門檻了。
不少同事還針對自己在實(shí)際工作中遇到的具體問題咨詢了劉博,劉博都一一給予了個人的建議。
交流會尾聲,行業(yè)銷售部部長李文國表示此次大家交流的問題,都是在這半年來工作當(dāng)中積累的問題、重復(fù)出現(xiàn)的問題,這次有一個這樣的渠道和平臺來面對面溝通交流是很好的機(jī)會,把問題都放到臺面上來,哪怕有一兩個解決了,對大家都是很好的鼓勵。
公司的銷售同事遍及全國各地,不管嚴(yán)寒還是酷暑,都在為公司的業(yè)績東奔西走,此次“送清涼”活動除了項(xiàng)目上的同事外,也將同樣辛苦的銷售人員設(shè)為慰問對象。平時很難回一次公司的他們,此次可以聚在一起,與劉博對自身工作的問題進(jìn)行交流探討,感受公司關(guān)懷關(guān)心的企業(yè)文化氛圍。而公司也將持續(xù)改善工作中的不足,積極收集大家的意見和建議,將員工關(guān)懷做得更好。